Adatkezelési és süti tájékoztató
Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatait a weboldalunk használata és az ajánlatkérés során.
1. Az adatkezelő
ÁM SYSTEM Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság (ÁM SYSTEM Bt.)
Székhely: 2051 Biatorbágy, Rákóczi utca 24/e
Cégjegyzékszám: 13-06-052524
Adószám: 29084067-2-13
Képviseli: Ács Miklós László ügyvezető
E-mail: info@amsystem.hu
Telefon: +36 70 339 35 55
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit az info@amsystem.hu címre küldheti.
2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés az űrlapon | név, e-mail-cím, telefonszám, település, az igény leírása, feltöltött képek | az ajánlat elkészítése, kapcsolatfelvétel, helyszíni felmérés egyeztetése | az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)] és a szerződéskötést megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) b)] | ha nem jön létre szerződés, az ajánlatkéréstől számított 1 évig; ha létrejön, a szerződés teljesítéséig, a számviteli bizonylatokat a számviteli törvény szerint 8 évig |
| Kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben | név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet tartalma | az Ön megkeresésének megválaszolása | jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)], illetve szerződéskötést megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) b)] | az ügy lezárásától számított 1 évig |
| A weboldal működése (szervernapló) | IP-cím, böngésző típusa, a megtekintett oldal, időpont | a weboldal biztonságos működtetése, hibák és visszaélések felderítése | jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] | a tárhelyszolgáltató naplózási ideje szerint, legfeljebb 30 nap |
| Hirdetések mérése (Meta Pixel és Conversions API) | süti-azonosítók (_fbp, _fbc), IP-cím, böngésző adatai, a megtekintett oldal címe, az oldalon végzett műveletek (oldalmegtekintés, szolgáltatás lenyitása, telefonszámra vagy e-mail-címre kattintás, ajánlatkérés elküldése) | hirdetéseink eredményességének mérése és optimalizálása | az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)], amelyet a süti-sávon adhat meg | a hozzájárulás visszavonásáig, a sütik legfeljebb 90 napig |
| Videó lejátszása | IP-cím, böngésző adatai, a YouTube által elhelyezett sütik | az imázsfilm megjelenítése | az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)], amelyet a lejátszás gomb megnyomásával ad meg | a Google adatkezelési szabályai szerint |
| Süti-választás megjegyzése | a választás (elfogadta vagy elutasította), az Ön böngészőjében tárolva | hogy ne kelljen minden látogatáskor újra döntenie | jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)]; az Ön eszközén, az Eht. 155. § (4) szerint feltétlenül szükséges tárolás | a böngésző tárolójának törléséig |
Profilalkotást vagy automatizált döntéshozatalt nem végzünk. Az ajánlatkéréshez szükséges adatok megadása önkéntes, de nélkülük nem tudunk ajánlatot adni.
3. Kik férnek hozzá az adatokhoz
Az adatokat a munkatársaink közül csak azok ismerhetik meg, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges. Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
| Címzett | Szerepe | Elérhetőség |
|---|---|---|
| MiniCRM Zrt. | adatfeldolgozó: az ajánlatkérő űrlap működtetése és az ajánlatkérések tárolása | 1075 Budapest, Madách Imre út 13–14., Cg. 01-10-047449, help@minicrm.hu |
| Vercel Inc. | adatfeldolgozó: tárhelyszolgáltatás. A weboldalt, a betűtípusokat és a képeket a Vercel európai szerverei szolgálják ki (magyarországi látogatóknak Frankfurtból, Németország), a szerveroldali mérés is Frankfurtban fut. | 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA; privacy@vercel.com |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | a hirdetésmérésnél a Metával közös adatkezelőként járunk el, csak az Ön hozzájárulása esetén | Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország; facebook.com/privacy |
| Google Ireland Ltd. (YouTube) | önálló adatkezelő, csak ha Ön elindítja a videót | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; policies.google.com/privacy |
4. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
A weboldalt a Vercel tárhelyszolgáltató európai szerverei szolgálják ki (magyarországi látogatóknak Frankfurtból, Németország). A szerveroldali mérés szintén Frankfurtban fut. A betűtípusokat és a képeket a weboldallal azonos tárhelyről töltjük be, ezért azok betöltésekor más szolgáltató (például a Google) nem kap adatot. Az ajánlatkérések a magyar MiniCRM Zrt. rendszerébe kerülnek.
Harmadik országba (az Amerikai Egyesült Államokba) adat az alábbi esetekben juthat:
- Vercel Inc.: bár a weboldalt európai szerverekről szolgálja ki, amerikai vállalatként a weboldal technikai naplóihoz (IP-cím, böngésző, időpont) hozzáférhet.
- Meta Platforms: csak ha Ön elfogadja a marketing sütiket; a Meta a mérési adatokat az Egyesült Államokba továbbíthatja.
- Google (YouTube): csak ha Ön elindítja a videót.
Ezekben az esetekben az adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerre vonatkozó megfelelőségi határozata [GDPR 45. cikk], illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek [GDPR 46. cikk] alapján történik.
5. Sütik
A sütik kis adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol. A szükséges tárolást az oldal működéséhez használjuk, a marketing sütiket csak az Ön kifejezett hozzájárulásával. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az alábbi gombbal, vagy az oldal alján lévő „Süti beállítások” linkkel.
| Név | Szolgáltató | Cél | Típus | Lejárat |
|---|---|---|---|---|
| amsys-consent | ÁM System | Az Ön süti-választásának megjegyzése (a böngésző helyi tárolójában) | Szükséges | Törlésig |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms | Hirdetéseink eredményességének mérése (Meta Pixel), konverziókövetés | Marketing, hozzájárulással | 90 nap |
| YouTube sütik | A videó lejátszása, csak a lejátszás gomb megnyomása után | Harmadik fél | a Google szabályai szerint |
A Meta Pixel elfogadás esetén a meglátogatott oldalakról, a szolgáltatások lenyitásáról, a telefonszámra vagy e-mail-címre kattintásról, valamint a sikeres ajánlatkérésről küld eseményt a Meta részére. Ugyanezeket az eseményeket szerverünk is továbbítja a Meta Conversions API-n keresztül, az Ön IP-címével és böngészőjének adataival együtt, kizárólag akkor, ha Ön a marketing sütiket elfogadta. Az űrlapon megadott nevét, e-mail-címét és telefonszámát nem küldjük el a Metának.
A betűtípusokat és a képeket a weboldallal azonos tárhelyről (Vercel, európai szerverek) töltjük be, így azok betöltésekor nem jut adat további szolgáltatóhoz. A YouTube-videó csak a lejátszás gomb megnyomása után töltődik be, a youtube-nocookie.com címről.
6. Az Ön jogai
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatai javítását.
- Törlés: kérheti az adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
- Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát.
- Adathordozhatóság: kérheti, hogy a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formában kiadjuk.
- Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- A hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérését az info@amsystem.hu címre vagy a székhelyünkre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat. A pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
8. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül fogadjuk, és csak megbízható, a GDPR-nak megfelelő szolgáltatóknál tároljuk. A hozzáférést a szükséges munkatársakra korlátozzuk.
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.